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春天已经在路上丨惠通陆华用心防护在行动

2020年03月06日购车 90

在这个特殊的时期,惠通陆华旗下21家捷豹路虎门店,已经逐步有序的恢复营业,并全面升级门店防护标准,承诺100%严格实施除菌清洁防控标准,提供您在家以外的安心之所。安全防疫,重庆惠通陆华一直在行动!

在此,重庆惠通陆华特别向此次疫情发生以来,那些勇敢奔赴前线的“逆行者”致敬!寒冬终会过去,我们期待着春暖花开!


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重庆惠通陆华汽博店

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重庆惠通陆华高九路店

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重庆惠通陆华新牌坊店


无声而有力的准备工作

为了全面落实消毒工作,保洁员每天在重庆还没完全透亮的朦胧天色中就已早早到岗。至上而下的重视,每天都有部门经理及员工轮流值班,在展厅保洁开始前值班经理都会再次叮嘱重点细节,在客户进店之前确保没有任何一处遗漏。

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每2小时展厅公共接触面全面消毒

在晨间的消毒工作里,保洁员不放过任何一个死角展厅内外全面消毒。为达到消毒效果,也为您的安心到店,展厅每2个小时都会进行再次消毒工作,保洁员拆卸拖把、浸泡消毒、再次安装到每一处的擦拭消毒,完成一个流程就需花费不少时间,而要完成整个展厅的消毒则需要将这一套动作重复上百次。全面消毒防护升级,只为对得起您的一片信任。

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到岗员工进行体温监测登记做好防护

早在9:00前,员工就已陆续到岗,为每一位到岗员工及到店客户的健康安全负责,重庆惠通陆华严格对每一位员工进行复工前的调查统计及每日健康监测,安排未出省城且排除“自我隔离期”的员工上班。提示宣传标语处处可见,为打赢这场战役,我们一直在行动,疫情期间,值班经理都会轮流把关接待登记处的第一个“关口”,严格对每一位到店人员进行测温登记,且安排相应销售顾问或售后顾问进行一对一对接服务,提高其沟通效率且降低人员间的接触保障安全性。

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消毒工作全面进行时

每天到正式营业时间,保洁员的工作仍在继续,而我们展车的消毒也在全面细致的进行着,为了达到消毒的效果且为了降低其刺激性,我们严格按比例稀释调制消毒液,减少了客户在接触展车把手、内饰、座椅及其他区域时产生过敏等现象。为了您的放心购车,我们服务现已全面升级,不仅支持线上智能展厅赏车,线下到店服务我们也全面保障您享受到舒适安心的购车环境。

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消毒用品触手可及防护便捷

在各部门员工的用心配合布置下,针对防疫的消毒用品从战“疫”打响时就已进入展厅“佩奇”。

从入口、前台、洽谈室、客户休息区、收银台,再到楼上楼下的吧台等区域,只要是客户可能驻足停留休息的地方,都陈列摆放了便捷的消毒用品(包含喷雾酒精、免洗消毒洗手液、一次性消毒酒精棉及杀菌湿巾等)。这样在客户看车体验、沟通签字、用餐饮水时,都可以达心之所想,便其所利。

重庆惠通陆华三店都还准备了各种防疫小贴士,摆放在对应的场景里,为同事和客户提出暖心细致的建议。

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保养维修整装以待

在保养维修车间,消毒工作我们也是同样重视,与展厅的消毒频次一样并且在每次为一辆车完成保养或维修后,工位的再次消毒必不可少。重庆惠通陆华的售后技师们早已换好工服、防护鞋,虽然与车打交道多过了与客户,但为了自己及他人的安全,戴口罩是第一步。

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预约客户陆续到店

每天刚到营业时间,预约的客户就会陆续到达,接待时经过严格的测温登记后方可进入。

售后顾问以最高效率进行登记、查验接手车辆后,顾客就可以到展厅内休息了。售后车辆的保护三件套,以往都是用真皮材质的,但疫情期间卫生安全第一,所以暂时改用一次性保护。

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清洁不停息安全保障得升级

每天无论何时,我们在展厅各处还是可以看到保洁员熟悉的脸庞和忙碌的身影。烟灰缸、休息桌面、椅子扶手这些公共触摸的区域,都要不停地重新消毒。并且在客户使用过的区域包含休息区的座椅、桌子、收银台、洽谈区等,都会进行消毒复原处理。

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舒适静谧的休息空间

为了减少聚集和交叉触碰,展厅员工将客户合理安排到不同的区域,让来访客户安心自在尽享舒适静谧的“个人”空间。休息区在进行实时的消毒工作后将消毒情况公示给客户,即使在疫情期间我们的服务质量始终如一,为了满足客户不同的口味需求我们还为大家准备了各种饮品。

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无接触式公共设施

展厅卫生间配备了无接触式的设施及一次性清洁用具,在疫情期间将其价值最大运用化。自动感应式的出水龙头,温馨小贴士及消毒情况说明牌的陈设让人性关怀直达客户心底。

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“最美距离”的陪同讲车

有句话叫做距离产生美,在这个特殊时期,我们的销售顾问服务热情依旧,但为了双方的安全,销售顾问要时刻与顾客保持一定的“最美距离”

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轻松惬意的赏车环境

展厅内每一处的美化布置与陈列将员工付出的心思展现了出来,每一处细心的装点将展厅的氛围点缀晕染的恰到好处,英伦格调让人心情也变得柔和惬意起来。

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越野尊享服务体验

重庆惠通陆华高九路店作为重庆唯一越野尊享服务体验中心,配备重庆唯一捷豹路虎全地形越野体验场地,致力于向心有所往的“探险家”们传递路虎品牌蜚声全球的征越理念。在疫情期间您想体验深度试驾,却又各种担心?重庆惠通陆华可为您提供一对一越野体验服务,让您后顾无忧。

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最少接触式维修

维修车间引进的四轮定位仪,可以通过定位系统,实时高精度检测四轮定位数据,从车辆入位到生成报告仅需1小时,让技师能以接触车内最少的方式完成维修。

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参观“透明”维修车间

维修车间“透明化”,专业的售后技师与维修器材为您的爱车提供贴心的维护。客户信任我们,“透明”维修车间则是我们对此信任的一种回应,给客户提供更多的知情权为了客户监督方便,我们将维修的全流程、全方位呈现给客户。在疫情期间,我们为了给客户提供贴心维保,还特别推出了使用“E代驾”和“滴滴”平台上门取送 车服务。

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暖心细节让内心感受愉悦

从客户到店赏车、洽谈、试驾再到离店,我们全程注重消毒保障客户的安全,但与此同时,我们也要要让顾客从内心感受愉悦,安全卫生仅仅是基础。客户赏车时销售顾问一个细微暖心的动作——打开车门邀请客户进入车内进行体验,却能让客户倍感尊崇。在客户离店时,销售顾问还会恭送其离开,为暖心的服务画上一个句点。

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温馨呵护,期待每一天的温暖

每天最后一轮消毒完成后,消毒设备各归各位。行政人员盘点了各类消毒用品、防护用品库存,近期可以供应支持员工安心上岗、顾客安心看车。

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为让客户享受更加便利的服务,重庆惠通陆华为您提供多种远程在线服务,远程续保,远程赏车等,足不出户,即可在线尊享专属服务!现在进店购车更有多重超值福利!

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抗击在疫情的平凡“战场”

却用行动捍卫着你们不平凡的坚守

感谢坚守在岗位上的每一位惠通陆华人


用心防护
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